{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "" }
{ "type": "gtmStart" }

MOBİLYA HARİCİ MUDO CONCEPT ALIŞVERİŞLERİNİZDE 1250 TL VE ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO!

TÜM GİYİM VE AKSESUAR ALIŞVERİŞLERİNİZDE 1250 TL VE ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO!

MUDO CONCEPT ÜRÜNLERİNDE MUDO CARD'A ÖZEL FIRSATLAR!

YAPI KREDİ WORLD KARTLARA ÖZEL 9'A VARAN TAKSİT SEÇENEKLERİ!
KAMPANYALAR KATALOG

Hızlı giriş yapmadan önce sözleşmeleri onaylamanız gerekmektedir.

Üyelik Formu Aydınlatma Metni ni okudum
Kullanıcı Sözleşmesi 'ni okudum, kabul ediyorum

Şifrenizi sıfırlamak için lütfen e-posta adresinizi girin.

İşlemi tamamlamak için bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız.

E-posta Adresi
Şifre Sıfırlama E-postası Gönder
Anasayfa / Sık Sorulan Sorular

Destek

Sık Sorulan Sorular

GENEL
<p>Mudo olarak, 100'ü aşan mağazamız ve 2.000'in üzerinde çalışanımız ile dünya modasını ve trendlerini 1964'ten bu yana Türk tüketicisi ile buluşturmaktayız. Müşterilerimize yılın her dönemi sunduğumuz çeşitli fırsat ve indirim avantajları ile mağazacılık anlayışına farklı bir bakış açısı getiren Mudo olarak, bu faaliyetleri internet ortamında da sunuyoruz. Yıllardır mağazalarımızda size vermiş olduğumuz kaliteli hizmetlerimizden daha kolay ve hızlı yararlanabilmeniz için hazırladığımız sanal mağazamız size bir tık kadar yakın. Üstelik "Mudo.com.tr"'den yapacağınız alışverişlerde, birçok kampanya, indirim ve ekstra hizmetten de yararlanabilirsiniz.</p> <p>Beğendiğiniz bir Mudo ürününü (bahçe ve mobilya grubu hariç) o gün içerisinde almak istemiyorsanız, hiçbir ücret ödemeden söz konusu ürünü bir sonraki gün mağaza kapanışına kadar ayırtabilirsiniz. Ayırttığınız ürünü, ertesi gün içerisinde satın almazsanız, beğendiğiniz ürün tekrar reyona yerleştirilecektir.</p> <p>Mağazamıza tadilata bıraktığınız ürününüzü en geç 45 gün içerisinde teslim almanız gerekmektedir.</p> <p>Problem yaşadığınız bir Mudo ürününü incelenmesi amacıyla mağazamıza bırakmanız durumunda, ürününüzle ilgili verilen karar 21 iş günü içerisinde size iletilecektir.</p> <p>Problem yaşadığınız Mudo ürünü, merkezimizdeki üretim ve marka sorumluları tarafından titiz ve tarafsız bir incelemeden geçirilmektedir. Üründe herhangi bir üretim hatasına rastlanması durumunda ürününüzle ilgili değişim kararı alınmaktadır.</p> <p>E-fatura Uygulaması, mükelleflerin Maliye Bakanlığı’nın sistemi üzerinden, belirlenen standart ve formata göre birbirlerine fatura alıp göndermelerini sağlayan sistemin genel adıdır. Maliye Bakanlığı tarafından yönetilen E-fatura uygulamasında amaç, tek format ve standarda göre satıcı ve alıcı arasında güvenli, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan bir sistem oluşturmaktır. E-fatura yeni bir belge türü olmayıp, kâğıt fatura ile aynı hukuki niteliklere sahiptir. Yapmış olduğunuz alışverişlerin faturaları 1 Ocak 2016 tarihi itibariyle dijital ortamda (E-Arşiv) saklanacaktır.</p>
ÜYELİK
<p>"Mudo.com.tr" olarak, daha kaliteli hizmet verebilmek için müşterilerimizle daha yakından ilgileniyor, bu yüzden de sizleri daha iyi tanımaya çalışıyoruz. Mudo imajı ve prensipleriyle hizmet veren sitemiz aracılığıyla, sizlerle daha yakın ilişkiler kurabilmeyi, bir aile olmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda Mudo.com.tr olarak, müşterilerimizin alışveriş alışkanlıkları, tercih ve ihtiyaçlarıyla yakından ilgilenmekteyiz. Bu nedenle, daha güvenli, hızlı ve kolay alışveriş yapabilmeniz için, ilgi alanlarınızı, özel gün ve isteklerinizi bilmemiz size daha iyi hizmet sunabilmemiz açısından büyük önem taşıyor. Mudo.com.tr, ilgi alanlarınızı da göz önünde bulundurarak hazırladığı özel e-bültenlerle, sizleri daha fazla memnun etmeye çalışmaktadır. Üyelik bilgileriniz ve alışveriş alışkanlıklarınız doğrultusunda hazırlanan bu e-bültenler sayesinde, kampanya, indirim ve her türlü duyuruyu önceden öğrenme fırsatına sahip olabilirsiniz. Mudo.com.tr'nin bir üyesi olarak aldığınız ürünleri, Türkiye'nin her yerine gönderebilirsiniz. Verdiğiniz siparişlere ait ürün, ödeme ve kargo bilgilerine sadece bir kaç tık ile ulaşabilen bir Mudo.com.tr üyesi olarak, tercihli olarak sunulan "cookie"ler sayesinde sistem tarafından tanınabilir, kolay site yönlendirmeleri ile alışverişlerinizi çok daha hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Ürün sayfalarını gezerken istediğiniz ürünler için daha sonra satın alabilmek için "favorilerime ekle" seçeneğini tercih edebilirsiniz. Mudo.com.tr'ye üye olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur. Siz de Mudo.com.tr üyeliğinizi kısa bir form doldurarak hemen aktif hale getirebilirsiniz. Üye olurken vereceğiniz bilgilerin güvenli bir şekilde saklanacağına, ticari amaçla 3. şahıs ve kuruluşlarla kesinlikle paylaşılmayacağına emin olabilirsiniz.</p> <p>"Mudo.com.tr" üyesi olmak için hiçbir ücret ödemenize gerek yoktur. Mudo.com.tr'nin üyelerine sunduğu tüm hizmet ve avantajlardan hiç bir ücret ödemeden yararlanabilirsiniz.</p> <p>Üye girişinizi, Mudo.com.tr ana sayfasının sağ üst kısmında bulunan Giriş Yap linkine tıklayarak, üye girişi yapmak istiyorum bölümünde yer alan kutucuklara e-posta adresi ve şifrenizi yazarak gerçekleştirebilirsiniz. Eğer siteye daha önce kaydolmayıp, üyelik şifresi almadıysanız, aynı penceredeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurabilir, Mudo Exclusive Card'ınız ile üyelik girişi yapabilirsiniz. Anında aktif hale gelecek üyeliğiniz ile Mudo.com.tr avantajlarından hemen yaralanmaya başlayabilirsiniz.</p> <p>Üyelik ve iletişim bilgilerinizi "Hesabım" sayfasından ulaşabileceğiniz Üyelik Bilgilerim bölümünden kolayca güncelleyebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması, siparişlerinizin teslimi ve size sunacağımız üyelik fırsatları bakımından çok önemlidir. Satış yetkililerimiz sizin güvenliğiniz için, gerekli gördükleri durumlarda, bu bilgilerin güncelliğini ve doğruluğunu kontrol edebilirler. Verilmiş olan bilgilerin gerçeklerle örtüşmemesi ya da güncelliğini yitirmiş olması halinde siparişin onaylanmamasına karar verebilirler. (Örnek; Siparişle ilgili açık olmayan durumlar, güvenlik, verilen telefon numarasından doğru kişiye ulaşılamaması halinde, yanlış bilgi vb.)</p> <p>İlk defa üye olan kullanıcılarımıza, üyelik ve genel bilgilendirme amaçlı bir e-posta göndermekteyiz. Bunun dışında üyelik formunda bizden kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirici e-posta almak istediğini belirten üyelerimize e-bülten göndermekteyiz.</p> <p>Link İletişim izinlerini MUDO’nun yönlendirdiği sistemler üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Çağrı merkezimiz ve destek@mudo.com.tr üzerinden sözlü/yazılı beyan ile talepleriniz gerçekleştirilememektedir. SMS iletişimini “MUDO” yazıp 3525’e göndererek, E-posta iletişimini gönderilen e-postanın en altında bulunan “Çıkış” linkine tıklayarak izninizi iptal edebilirsiniz.&nbsp;Ayrıca mudo.com.tr’den tüm iletişim izinlerinizi Hesabım&gt;<a href="https://www.mudo.com.tr/account/notification-settings/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">İletişim Tercihleri</a> sayfasından güncelleyebilirsiniz. </p> <p>Mudo.com.tr üyeliği sizlere birçok avantaj sağlarken karşılığında herhangi bir yükümlülük de getirmemektedir. Yine de istediğiniz zaman hesabınızı destek@mudo.com.tr adresine göndereceğiniz bir bilgilendirme mesajı ile kapatabilirsiniz. Ancak, üyelik sistemi gerçek kişilere özel olduğundan ötürü başkalarına devredilememektedir.</p> <p>Sitemizin sağ üst kısmında "Üyelik" başlığı altında yer alan giriş yap linkinden ulaşabileceğiniz üye giriş ekranında, sadece e-posta alanını doldurup, şifre bölümünü boş bıraktıktan sonra "şifremi unuttum" linkine tıkladığınız takdirde yeni şifreniz, otomatik olarak üye olurken bildirdiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir.</p> <p>Üye olduğunuz e-posta adresini değiştirmek için destek@mudo.com.tr adresinden mevcut e-posta adresiniz ve yenilemek istediğiniz e-posta adresinizi,değişiklik talebinizle birlikte iletmeniz yeterlidir. E-posta adresiniz tarafımızdan güncellenecek ve size güncelleme bilgisini iletilecektir. </p> <p>Üyelik girişinizi yaptıktan sonra Hesabım &gt;<a href="https://www.mudo.com.tr/account/change-email/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> E-posta adresim</a>i değiştir alanından güncelleme yapabilirsiniz. </p> <p>Mudo.com.tr'de yer alan ürünleri incelemeniz ve sepete atmanız için üye olmanız zorunlu değildir. Ancak teslimat ve güvenli ödeme sayfalarına, sadece üye girişinizi tamamlayarak ulaşabilirsiniz. Üyelik sırasında almış olduğumuz bilgiler, sizin daha hızlı, kolay ve rahat bir alışveriş deneyimi yaşayabilmeniz için gereklidir.</p> <p>Mudo olarak kaliteli hizmet ve ürünlerimizle her zaman gurur duyuyoruz. Müşteri memnuniyeti sağlamak için müşterilerimizle düzenli olarak ilgileniyor, isteklerinizi ve önerileriniz değerlendirip, şikâyetlerinizi göz önünde bulunduruyoruz. Mudo depolarını düzenli olarak kontrol altında tutuyor, bu sayede satış sonrasında ürünlerimizin sizlere en kısa sürede ulaşmasını sağlıyoruz. Gönderilerinizin size sağlam, eksiksiz ve doğru bir şekilde ulaşıp ulaşmadığının takibini yaparak, satış sonrasında da müşterilerimizi yalnız bırakmıyoruz.</p>
SİPARİŞ
<p>"Sepetim", sonraki site ziyaretlerinizde de erişebileceğiniz kişiye özel bir alışveriş listesidir. (Sepetinize eklediğiniz ürünlerin stokları, satın alma işlemi gerçekleştirilene kadar, adınıza bloke edilmeyecektir.) Gezdiğiniz sayfaların sağından ve de en üstünde bulunan "Hesabım" menüsü altından ulaşabileceğiniz "Sepetim" özelliği ile üye girişi yaptıktan sonra seçtiğiniz ürünleri, siz kaldırana kadar ya da depo stoklarımız tükenene kadar saklayabilirsiniz. Böylelikle önceden ilgilenmiş olduğunuz ürünleri daha sonra inceleyebilir ve satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.</p> <p>İlgilendiğiniz ürünleri kişisel sepetinize eklemeniz çok kolay! Mudo.com.tr ana sayfasında ya da kategori sayfalarında gördüğünüz ürün resimlerine tıklayarak o ürüne ait özelliklerin ve ödeme seçeneklerinin bulunduğu detaylı ürün sayfasına gidebilir ve de ürünlerin altında yer alan "sepete at" butonunu tıklayarak, incelediğiniz ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. "Sepetim" butonuna tıklayarak sepetinizin içeriğini detaylı bir şekilde görebilir, böylece eklediğiniz ürünlerin adetlerini güncelleyebilir veya sepetten sadece bir tıklama ile çıkarabilirsiniz. (Sepetinize eklediğiniz ürünlerin stokları, satın alma işlemini gerçekleştirene kadar adınıza bloke edilmeyecektir.) Sepetinizdeyken "satın al" butonuna tıklayarak, Fatura ve Teslimat bilgileri sayfasına ilerleyebilir ve alışverişinizi hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Bunun yanında, üye girişi yapmadan sepet içeriğinin görüntülenmesine sistemlerimizin izin vermiyor olması sayesinde, daha önce alışveriş sepetinize attığınız ürünler ve listeniz, sizin dışınızda yetkisiz kişilerce görüntülenemeyecektir.</p> <p>Sepetinizde bulunan her ürünü dilediğiniz takdirde tek bir tıklamayla sepetinizden çıkarabilirsiniz. Sepetinizin içine girdikten sonra, listeden kaldırmak istediğiniz ürünün yanındaki "sil" butonuna tıklayarak bu işlemi çok kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.</p> <p>Mudo.com.tr'den alışveriş yapmanız için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Zaten üye iseniz, giriş yaparak sistemlerimiz tarafından tanınır duruma gelebilirsiniz. Bunun yayında Facebook hesabınız ve Mudo Exclusive Card hesabınız ile de kolayca giriş yapabilirsiniz. Bu kısa işlemin ardından kullanıcı dostu olarak tasarlanmış Mudo.com.tr 'de alışveriş yapmak diğer birçok sitenin aksine çok daha hızlı ve kolay olacaktır. Ürünler bölümlerimizde beğendiğiniz ürünleri "sepete at" butonuna tıklayıp sepetinize ekledikten sonra "satın al" butonuna tıklayarak alışverişinizi sadece birkaç adımla kolayca tamamlayabilirsiniz. Mudo online satış mağazası ve Mudo fiziksel satış mağazaları arasında çeşitli kampanya, indirim ve uygulamalardan dolayı fiyat farklılıkları olabilir; indirim ve fiyat değişikliklerinden kaynaklanabilecek yanlışlıklardan ve tipografik hatalardan Mudo Satış Mağazaları Aş. sorumlu değildir! (Fiyatlar alışveriş yapılan noktada gösterildiği şekildedir.)</p> <p>Mudo.com.tr üzerinden siparişini verdiğiniz bir ürünün stoklarda olmama ihtimali, mağaza stoklarından satışa sunulan ürünler için geçerlidir. "Mudo.com.tr"'de daha fazla ürün çeşidi sunabilmek için, ürünlerinin küçük bir bölümü mağaza stoklarından satışa sunulmaktadır. Ürünlerin büyük çoğunluğu ise depo stoklu olarak satışa sunmaktadır. Depodan satışa sunulan ürünlerden oluşan siparişler, iki iş gününde kargoya teslim edilirken, mağazalardan temin edilen ürünleri içerisinde siparişler 3 ila 7 iş günde kargoya teslim edilebilmektedir. Fiziki bir kaza veya teknik bir hatadan dolayı stoklarda olmayan bir ürünün alışveriş sayfalarında aktif görünmesi gibi nadir durumlarda ise, müşteri hizmetleri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecek ve bu sorun tamamen sizin istekleriniz doğrultusunda çözüme kavuşturulacaktır. Böyle bir durumda yeni bir sipariş verebilir ya da siparişinizi iptal ederek paranızın iadesini talep edebilirsiniz. Ödemiş oldunuz bedel en kısa sürede ödeme tercihinize göre bankanıza iade edilecektir.</p> <p>Şimdilik, Mudo mağazalarında satışa sunulan her ürünü sizlerle buluşturamıyoruz. "Mudo.com.tr"den şu an için, sadece kategori menülerinde yer alan ürünlerimiz arasından alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, unutmayın ki sitemiz yaşayan ve sürekli gelişen yapısıyla en kısa sürede size çok daha fazla seçeneği bir arada sunmayı hedeflemektedir.</p> <p>Size en yakın mağazamızı öğrenmek için lütfen "<a href="https://www.mudo.com.tr/address/stores/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mağazalar</a>" tıklayınız.</p> <p>Mobilya harici ürünlerimizde siparişlerim ekranınızdan siparişiniz henüz kargoya verilmediyse sipariş iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz. </p><p>Mobilya siparişleriniz için destek@mudo.com.tr adresine göndereceğiniz bir e-posta ile ya da 444 MUDO/444 68 36 numaramızdan müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz yeterli olacaktır. Eğer ürününüz kargoya verilmediyse siparişinizin gönderimi derhal durdurulacaktır. Gönderimi durdurulan siparişlerin geri ödemeleri Mudo.com.tr tarafından seçmiş olduğunuz ödeme şekillerine göre bankanıza en kısa sürede iade edilir. Siparişinizin kargo şirketine teslim edilmiş olması durumunda iade koşulları geçerli olacaktır.</p> <p>Mudo.com.tr üzerinde sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz siparişinizi Hesabın&gt;Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz. Mobilya siparişleriniz için 444 MUDO/444 68 36 numaramızdan müşteri hizmetleri temsilcimize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir.</p><p>Gönderiniz kargo şirketine teslim edilmediyse siparişinizin teslim işlemi durdurulacaktır. Siparişinizin kargo şirketine teslim edilmiş olması durumundaysa tamamıyla iade koşulları geçerli olacaktır. Lütfen yazılı bildirimlerinizin hiçbirinin içeriğinde kredi kartı numaranız ve şifreniz gibi şahsi/maddi güvenliğinizi tehlikeye atabilecek bilgileri bulundurmayınız!</p> <p>1-"Mudo.com.tr"'de beğendiğiniz mobilyanın ürün detay sayfasına giriniz. </p><p>2-Ürünün özelliklerini ve görselini inceledikten sonra "sepete ekle" butonuna tıklayınız. Lütfen önce üyelik girişinizi yapınız. </p><p><br></p><p>• Adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı lütfen kontrol ediniz. </p><p>• Sipariş vermek istediğiniz ürün adetini giriniz.</p><p>• Mobilya gönderim ağımızı kontrol ediniz, fatura ve teslimat adresini seçiniz. </p><p>• Ödeme bilgilerinizi girerek, siparişinizin bize ulaşmasını sağlayınız.</p><p><br></p><p> Bu noktadan sonra Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz, ürünlerin hazırlanması ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi için gereken tüm konularda çalışmalarını yaparak, İnternet'ten güvenle mobilya alışverişi yapmanızda size gereken desteği verecekler. Mobilya gibi büyük ve hassas ürünlerde kargo koşulları geçerli olamayıp, özel nakliye koşulları geçerli olduğu için, siparişinizin teslim zamanı ile ilgili net bilgi ancak bu aşamadan sonra iletilebilecektir.</p> <p>Mudo.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişlerde hediye paketi/notu hizmetimiz henüz bulunmamaktadır. Dilerseniz ürün size teslim olduktan sonra herhangi bir mağazamızdan hediye paketlemesi konusunda destek alabilirsiniz.</p> <p>Bu durumda siparişinizi teslim eden kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almamalısınız. Hemen Mudo Müşteri Hizmetleri ile telefon ya da e-posta aracılığıyla iletişime geçerek gerekli bilgiyi verdiğiniz takdirde siparişinizin telafisi en kısa zamanda gerçekleştirilecek ve bu işlem için gereken kargo masrafları "Mudo.com.tr" tarafından karşılanacaktır.</p>
SİPARİŞ İADE VE İPTAL İŞLEMLERİ
<p>Bu şekilde satılan ürünlerimiz için şu an böyle bir servisimiz bulunmamaktadır. Bu tip ürünler içinde kurulum kılavuzu ile birlikte satışa sunulmaktadır.</p> <p>Ürünlerimizde fatura tarihinden itibaren 2 yıl içerisinde inceleme sürecimiz bulunmaktadır. Ürünleriniz incelemeye alındıktan sonra üretim kaynaklı sorun var ise bakım-onarımı ya da değişim/iade yapılmaktadır.</p><p>Bu kapsamda fiş/fatura ile birlikte ürünü herhangi bir mağazamıza götürerek inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Mobilya ürünleriniz içinse üründe yaşadığınız sorunu, size ulaşabileceğimiz bir telefon ve sipariş numarası ile ilgili kodunu içeren bir e-postayı destek@mudo.com.tr adresine gönderiniz 444 MUDO/ 444 68 36 numaralı Mudo Müşteri Hattı telefonumuzdan müşteri hizmetleri temsilcimize ulaşınız. Müşteri hizmetlerimiz size gereken desteği mümkün olan en kısa sürede verecektir.</p> <p>Sipariş ettiğiniz ürün üretimden kaynaklanan bir hata ile size gönderildiyse, garanti veya sorumluluk süresi içerisinde ürününüzü, varsa aynı ürün ile değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Bu konuda 444 MUDO/ 444 68 36 numaralı Mudo Müşteri Hattı telefonumuzdan müşteri hizmetleri temsilcimizle görüşebilirsiniz veya destek@mudo.com.tr adresine sorununuzu telefon ve sipariş numaranızla birlikte ve ilgili ürün kodu ile bildirebilirsiniz.</p> <p>Satın aldığınız ürünün varsa, Garanti Belgesi ve Kullanım Kılavuzları siparişiniz ile birlikte gönderilmektedir. Eğer isterseniz "<a href="https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/img.mudo.com.tr/uploads/user_manuals/Mudo%20Concept%20%C3%9Cr%C3%BCn%20Kullan%C4%B1m%20K%C4%B1lavuzu.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" draggable="false">buradan</a>" elektronik ortamdaki örneğine ulaşabilirsiniz.</p>
MUDO CONCEPT ÜRÜN KULLANIM KILAVUZU
<p>Eğer almış olduğunuz ürünün normal kullanım şartları içerisinde üretimden kaynaklanan bir hata nedeniyle bozulduğunu ya da üründen memnun kalmadığınızı düşünüyorsanız, bu yöndeki şikâyetinizi lütfen, sorununuzu ve size ulaşabileceğimiz bir telefon ve sipariş numarası ile ilgili kodunu içeren bir e-postayı destek@mudo.com.tr adresine gönderiniz 444 MUDO/ 444 68 36 numaralı Mudo Müşteri Hattı telefonumuzdan müşteri hizmetleri temsilcimize ulaşınız. Müşteri hizmetlerimiz size gereken desteği mümkün olan en kısa sürede verecektir.</p> <p>Aşağıdaki ücretsiz gönderi kodu ile gönderim sağlayabilirsiniz.</p><p><br></p><p><strong>Giyim ürünü iadeleri için:</strong> 1415038011545 - MUDO SATIŞ ARNAVUTKÖY DEPO</p><p><br></p><p>Karınca Lojistik Arnavutköy Deposu</p><p><br></p><p>Adres: Ömerli Mah. İstanbul Cad. No:231 34555 Arnavutköy İstanbul</p><p><br></p><p><strong>Concept ürün iadeleri için:</strong> 1415038011545 - MUDO SATIŞ TUZLA DEPO</p><p><br></p><p>Mudo Concept Tuzla Bina</p><p><br></p><p>İstanbul Deri Organize San. Bölgesi Gelişme Alanı Y-22 Özel Parsel Tuzla/İstanbul</p><p><br></p><p>Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde kullanmadığınız ve ürün ya da ambalajını (satılabilirliğini) bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. 30 gün içerisinde destek@mudo.com.tr adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilir, ya da 444 MUDO/ 444 68 36 numaralı telefondan bu isteğinizi iletebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, Aras Kargo ile Tel: 4442552 iade talebi oluşturabilirsiniz. Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizdir. Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık tespit edilmediği takdirde, tercih etmiş olduğunuz ödeme şekline göre ürün bedeli bankanıza iade edilecektir. </p><p><br></p><p>Dilerseniz teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade taleplerinizi mağazalarımız vasıtasıyla da iletebilirsiniz. Bu durumda iade etmek istediğiniz ürünü, beraberinde gelen fatura, irsaliye vb. tüm yasal evraklarla birlikte, size en uygun Mudo mağazasına götürmeniz ve internet kanalıyla aldığınız ürünü iade etmek istediğinizi bildirmeniz yeterlidir. Bu aşamadan sonra mağazamız tarafından iade edeceğiniz ürün teslim alınarak inceleme için merkezimize iletilecek ve eğer iade koşullarında olumsuz bir durum bulunmuyorsa, iadeniz 30 gün içerisinde, ödeme şeklinize göre yapılmış olacaktır. Teslim alındıktan sonraki 30 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, "Mudo.com.tr" tarafından iade alınamayacaktır. </p><p><br></p><p>Kimi ürünlerin iadesi, belirli şartlar nedeniyle uygun görülmediği sürece mümkün olamayacağından, müşterilerimizden bu konuda hassas olmalarını bekliyoruz. Teslimat sırasında arızalı ya da ayıplı çıkan ürünler dışında, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kullanım sırasında vücutla direkt temasa girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler (gece elbisesi, iç giyim, çorap, mayo ve aksesuarlar v.b.), kopyalanabilir ürünler (Kitap, DVD, VCD ve CD gibi.) ve tek kullanımlık ürünlerde, orijinal ambalajının açılması halinde iade alınamamaktadır. Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik özel olarak hazırlanan ve ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde de ürünün iadesi alınamamakta; müşterilerimiz bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir. </p><p><br></p><p>İade edilen ürün, öncelikle Mudo.com.tr bünyesindeki servis tarafından incelenecektir ve tüm koşullara uygun olduğu tespit edildiğinde, 3 ila 7 iş günü içersinde uygulamaya girecek iade işlem süresi başlatılacaktır. Kurumsal alımlarla ilgili not: İade edeceğiniz ürünün faturası şirket adına düzenlenmiş ise, iadenizi, şirketinizin kargo ücretini dâhil etmeden (ürün birim fiyatı + KDV) keseceği iade faturası ile göndermeniz gerekmektedir. </p><p><br></p><p>İade talepleriniz yalnız Mudo.com.tr merkezinden karşılanabilmektedir, bu yöndeki isteklerinizi lütfen <strong>destek@mudo.com.tr</strong> adresine veya <strong>444 MUDO/ 444 6836</strong> numaralı telefona bildiriniz.</p> <p>"Mudo.com.tr"'den alınan her ürünü faturanızla, fatura tarihinizden itibaren 30 gün içerisinde Mudo mağazalarından değiştirme imkânına sahipsiniz. Mobilya ve benzeri büyük ebatlı ürünlerin iade ve değişim işlemleri için 444 68 36 Mudo müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz. Eğer değiştirmek istediğiniz ürünü farklı bir ürün olarak tercih ederseniz; yeni aldığınız ürünün fiyatı iade tutarınızın üzerinde ise aradaki farkı nakit veya kredi kartınız ile ödeyebilirsiniz. Aldığınız ürünün bedeli iade tutarınızdan düşük ise aradaki fark kadar alışveriş yapmayı tercih edebilirsiniz. Mağazalardan yapılan değişikliklerde aradaki fark miktarı kesinlikle iade edilememekte, tüm tutarı iade almak istiyorsanız mağazalardan ya da Mudo.com.tr’den iade talebinde</p><p>bulunabilirsin.</p> <p>İade işlemlerinin onaylanma süreci, iade talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren maksimum 14 gün içerisinde yapılmaktadır.</p>

Kişisel Verilerin Korunması

MUDO olarak müşterilerimizin, çalışanlarımızın, çalışan adaylarımızın ve tüm iş ortaklarımızın bilgilerinin, verilerinin ve özel hayatının gizliliğine ve güvenliğine son derece önem vermekteyiz. Bu sebeple, Veri Sorumlusu sıfatıyla Mudo Satış Mağazaları A.Ş. (“MUDO”) tarafından kişisel verilerinizin işleme sebeplerinden, bunların hukuki dayanağından, toplanma yönteminden ve ilgili Kanundan doğan haklarınızdan bahsetmek ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek üzere sizleri bu hususlarda bilgilendirmek isteriz.

 

1 - MUDO olarak bu bilgilendirmeyi kimlere hitaben yapıyoruz?

Kişisel verileriniz, tarafınızdan alınan açık rızalar doğrultusunda MUDO tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak işlenecektir. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 5/2. Maddesinde sayılan durumlarda ise kişilerden rıza alınmasına gerek olmadığını da ayrıca hatırlatmak isteriz.

 KVK Kanunun 10. Maddesi gereğince bu bilgilendirmeyi; Mudo E-ticaret kanallarına bağlanan/kullanan tüm kullanıcılara, Mudo’nun ofis, depo ve mağazalarındaki misafir ağına (wifi) bağlananlara, tüm Mudo Mobil uygulamalarını kullananlara, Mudo veri tabanında (CRM Sisteminde) yer alan tüm müşterilerimize, Mudo mağazalarından ya da Mudo E-Ticaret kanallarından alışveriş yapan müşterilerimize, bu kanala bağlanan/kullanan tüm kullanıcılara, Mudo iletişim seçeneklerinden herhangi birini kullananlara, Mudo mağazalarımızı herhangi bir amaçla ziyaret edenlere, Mudo mağazalarından ya da mudo.com.tr web sayfasından alışveriş yapan müşterilerimize, Mudo sosyal medya hesaplarından Mudo ile iletişime geçen (yorum paylaşan, talepte bulunan dahil bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm müşterilerimize, Mudo’nun düzenlediği yarışmalara katılanlara, Mudo’nun müşterilerine tanıdığı fırsatlardan yararlanmak amacıyla anket/form dolduran tüm müşterilerimize, başta Mudo Exclusive kart ve Mimar kart olmak üzere Mudo tarafından müşterilerine avantaj sunmak amacıyla çıkarılan tüm diğer kart sahiplerine ve bu kartın kullanımı için anket/form dolduranlara, Mudo Exclusive Card ve Mimar kart sahiplerine ve bu kartın kullanımı için anket/form dolduranlara ayrıca; Mudo’ya iş başvurusunda bulunmak amacıyla kariyer portallarından, İŞKUR, e-posta aracılığı ile, referans aracılığı ile, fiziki olarak başvuru formu doldurmak sureti ile özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımıza; hali hazırda Mudo bünyesinde çalışmaya devam eden çalışanlarımıza; daha önce Mudo bünyesinde çalışmış fakat herhangi bir sebeple iş sözleşmesi sona ermiş olan eski çalışanlarımıza, ticari faaliyetimiz kapsamındaki tüm iş ortaklarımıza ve bunların çalışanlarına ve bu saydıklarımızla sınırlı olmaksızın yüz yüze, mesafeli, sözlü, yazılı ya da elektronik yolla kişisel verilerini Mudo ile paylaşmış/paylaşacak, doğrudan vermiş/verecek veya Mudo tarafından elde edilmesine olanak sağlamış/sağlayacak olan tüm gerçek kişilere hitaben yapmaktayız.

Tüm Mudo yazarkasa sistemleri üzerinden ve diğer ortamlardan Mudo E-ticaret kanalları, mudo.com.tr’ye kaydolan ve/veya kayıtları ile ilgili bilgi güncellemesi yapan müşterilerimizin bilgileri, yazarkasa altyapısı, ERP kurumsal kaynak planlama uygulaması ve raporlama sistemlerimizde, sadece yetkililerin erişebileceği şekilde saklanmaktadır.

Bu bilgilere, yazarkasalar ve diğer çeşitli kurumsal uygulamalardan gerektiği durumda erişilerek veriler farklı kriterlere göre sorgulanabilmektedir. Müşterilerimize avantaj olarak sunduğumuz alışveriş puanı ve kasalarda sağladığımız indirimler de bu verilere erişilerek sağlanmaktadır.

Herhangi üçüncü parti bir firma ile müşteri ve/veya birlikte çalıştığımız tüzel kişiliklerle ilgili veriler paylaşılmamaktadır. Bu verilere herhangi bir şekilde erişecek olan tüm üçüncü parti firmalar ile güvenlik ve gizlilik sözleşmeleri yapılarak, verilerin güvenliği ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde koruma altına alınmaktadır.

2 - Kişisel Verilerinizin işlenmesi ne anlama gelir?

Kişisel verilerin işlenmesi; bu verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, toplanması, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.

3 - Kişisel verilerinizi hangi amaç ve hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?

MUDO bünyesinde doğrudan ya da dolaylı yollarla toplanan ve MUDO tarafından sağlanan hizmet, ticari faaliyetlerine ve dahi kanuni gerekliliklere bağlı olarak farklılık gösterebilen her türlü kişisel veriler, toplanma amacına bağlı olarak işlenecektir. Yukarıda belirtilen gerçek kişilere ait doğrudan ya da dolaylı yolla elden edilen tüm kişisel veriler;

  1. a) Mudo.com.tr ve/veya Mudo E-Ticaret kanallarından alışveriş yapanın kimlik bilgilerini teyit etmek; başta mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği akdedilen sözleşmeler olmak üzere tüm sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi adına gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, edimleri yerine getirmek,
  2. b) Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği başta Hukuk ve Ceza Mahkemelerinden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
  3. c) Başta, Mudo’nun düzenlediği özel ve genel kampanyalar hakkında ( promosyon, tanıtım, indirim vs. gibi avantajlar) bilgilendirmek olmak üzere Mudo’nun her türlü pazarlama faaliyetlerinde kullanabilmek,
  4. d) Mağaza, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve bu doğrultuda pazarlama faaliyetlerinde bulunabilmek,
  5. e) Çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda pazarlama faaliyetleri, anketler ve pazar analizleri yapabilmek,
  6. f) Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek ve raporlayabilmek, bu hususta ve pazarlama faaliyeti kapsamında anlaşmalı iş ortaklarımızla verileri paylaşabilmek,
  7. g) Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
  8. h) Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için hizmet aldığımız üçüncü kişi ve üçüncü firmalara (anlaşmalı iş ortaklarımıza) aktarabilmek,
  9. i) Sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ürünün teslimi vs gibi.) amacıyla veri datalarında saklayabilmek,
  10. j) Mudo’ya karşı haklarınızın hatırlatılması amacıyla iletişim bilgilerinizin veri datalarında saklayabilmek,
  11. k) Mudo’nun insan kaynakları politika ve ihtiyaçları çerçevesinde çalışan temin etmek, işe alım süreçlerini yürütmek ve geliştirmek,
  12. l) İş başvurularını değerlendirmek, sonuçlandırmak ve iş başvurusunda bulunan adaylar ile iletişime geçmek,
  13. m) İnsan kaynakları politikamızın yürütülmesi, bu politikamızın ve hizmetlerimizin değerlendirilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla çalışanlarımızın performansını değerlendirmek amaçları ile Mudo tarafından işlenebilecektir.

Mudo mağazalarımız, merkez ofislerimiz ve depolarımız, müşterilerimizin, çalışma adaylarımızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak amacıyla güvenlik kameraları ile izlenmektedir. Bu sebeple; mağazalarımızı, merkez ofis ve depolarımızı ziyaret eden kişilerin kimi zaman görüntülerinin güvenlik kamerası tarafından kaydedilebileceği ve kamu güvenliğinin sağlanması adına mevzuat gereği başta idari ve adli mercilerinden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verileceği, onlarla bu görüntülerin paylaşılabileceği hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

 

Mudo’ya yukarıda belirtilen yollarla iş başvurusunda bulunmak amacıyla özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımızın bahse konu özgeçmişlerinin, başvuru anında alınan bilgilerinin, başvurdukları pozisyon veya ileride doğabilecek olası pozisyonlarda değerlendirilmek amacıyla kullanılabileceği, Mudo’nun İK datalarında saklanabileceği hususunda siz çalışan adaylarımızı bilgilendirmek isteriz. Mudo bünyesinde hali hazırda çalışan personellerimizin ve daha önce Mudo bünyesinde çalışmış olan eski personellerimizin özlük dosyaları, yasal yükümlülüklerimiz gereğince ve bu kapsamda Mudo bünyesinde saklama ve imha politikasına uygun olarak saklanmaya devam etmektedir.

Ticari faaliyetimiz kapsamındaki KVK Kanun korumasından faydalanan tüm iş ortaklarımıza ve onların çalışanlarına ait kişisel verilerin, Mudo’nun müşteri portföyü olarak ticari ilişkinin devamında ve sonrasında sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebileceğini de belirtmek isteriz.

Tüm bu yukarıda ayrıntılarıyla açıklanan kişisel verilerinizi, başta KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 4., 5. Ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 4857 sayılı İş Kanunu, 29166 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve bu Kanunlara istinaden düzenlenmiş olan yönetmelikler olmak üzere, tüm yasal mevzuat gereğince ve yukarıda yer verdiğimiz amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

4 - Kişisel verilerinizi bahse konu amaçlarla hangi kişi ve kuruluşlara aktarılabiliriz?

KVKK ve yukarıda yer alan 1. ve 3. Maddeler uyarınca toplanan kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde ve yukarıda yer alan amaçlarla aktarılabilmektedir.

Kişisel verilerinizin üçüncü kişiler ile paylaşımı, veri sahibinin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak veri sahibinin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır. Bu paylaşımları yapmadan önce, tarafınızın ve tarafımızın hak ihlalini önlemek amacıyla teknik ve hukuki önlemler almaktayız. Ancak; paylaşım gerçekleştirdiğimiz üçüncü kişinin sorumluluğunda meydana gelen ihlallerden sorumlu olmadığımızı da belirtmek isteriz. Ancak, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden dolayı sorumlu olmadığımızı bildirmek isteriz.

Kişisel verileriniz Mudo’nun hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir. 

Daha önce Mudo bünyesinde çalışmış olan eski personellerimiz ile ilgili üçüncü firma yetkililerinden gelen talep üzerine referans amacı ile bilgilerinizin paylaşılabileceğini de belirtmek isteriz. 

5 - Kişisel verilerinizi hangi yöntemlerle topluyoruz?

Kişisel veriler yukarıda yer verilen amaçlarla, aşağıda belirtilenlerle sınırlı olmamak üzere; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, MUDO’nun ofisleri, mağazaları, işyerleri, internet sitesi, mobil uygulamaları, sosyal medya mecraları aracılığıyla, kameralar ve diğer benzer vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak elde edilip toplanabilmektedir. Aşağıda örnekleyici mahiyette açıklamalar yer almaktadır:

6 - Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 11. Maddesi gereğince haklarınız neler?

 

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtildiği şekilde Mudo’ya iletmeniz talebinize ilişkin dönüş sağlanacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak:

KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Bu çerçevede Şirketimize KVK Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmakla birlikte, başvurularınız Mudo tarafından KVKK kapsamında yasal süre içerisinde sonuçlandırılacak ve sizlere bu hususta bilgi verilecektir. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 28. Maddesinde sayılan istisna haller saklıdır. 

 

 7 - Kişisel Verileriniz Ne Süreyle İşlenecektir?

MUDO, kişisel verilerin saklanma sürelerini belirlerken yürürlükte bulunan mevzuatı ve süreç konusu verilerin işlenme amaçlarını göz önünde tutarak belirleme yapmaktadır. KVKK’ya uygun olarak, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVKK md. 7/f.1.’e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zamanaşımı süreleri dahil tüm süreler dolduğunda, kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirerek kullanılmaya devam edilecektir.

8 - Veri Sahibi Olarak Haklarınızı Ne Şekilde Kullanacaksınız?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz yukarıda anılan haklarınızı kullanmak için link üzerinden belirtilen Başvuru Formu’nu eksiksiz doldurarak bu formu: “Fulya Mahallesi Ortaklar Caddesi Bahçeler Sokak No:10 34394 Şişli / İSTANBUL” adresine kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile; ıslak imzalı nüshasıyla bizzat bu adrese gelip başvurarak veya noter vasıtasıyla, iadeli posta yoluyla ya da destek@mudo.com.tr adresine Güvenli Elektronik İmza ile İmzalanan Formun Kayıtlı Elektronik Posta Aracılığıyla İletilmesi suretiyle MUDO ile irtibata geçebilirsiniz. Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtildiği şekilde MUDO’ya iletmeniz halinde talebinize ilişkin dönüş sağlanacaktır.

Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak;

MUDO, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

 

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin müşteri aydınlatma metnine  ekten ulaşabilirsiniz.

1. Taraflar


a) İşbu Mudo Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme") www.mudo.com.tr internet sitesinin sahibi, Fulya Mahallesi Ortaklar Caddesi Bahçeler Sokak No:10 34394 Şişli / İSTANBUL adresinde mukim Mudo Satış Mağazaları A.Ş. (Bundan böyle "MUDO" olarak anılacaktır) ile www.mudo.com.tr internet sitesine üye olan internet kullanıcısı ("ÜYE") arasında {date} tarihinde akdedilmiştir.


2. Sözleşmenin Konusu


İşbu Sözleşme'nin konusu MUDO'nun sahip olduğu internet sitesiwww.mudo.com.tr'den ÜYE'nin yararlanma ve kullanma şartlarının belirlenmesidir.


3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri


3.1. ÜYE www.mudo.com.tr internet sitesini kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve söz konusu hükümleri ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi durumda, oluşacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ÜYE sorumlu olacaktır.

3.2. ÜYE, www.mudo.com.tr internet sitesinde başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

3.3. ÜYE, www.mudo.com.tr internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamaz.

3.4. www.mudo.com.tr internet sitesinde ÜYE'ler tarafından beyan edilen, yazılan fikir ve düşünceler ve kullanılan ifadeler münhasıran ÜYE'lerin kendi kişisel fikir ve yorumlarıdır ve bu fikir ve yorumların sonuçlarından yalnızca ÜYE sorumludur. Bu görüş ve düşüncelerin MUDO'yla hiçbir ilgisi ve bağlantısı bulunmamaktadır. MUDO'nun ÜYE'nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişi veya kurumların uğrayabileceği zararlardan veya üçüncü kişi veya kurumların beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle ÜYE'nin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

3.5. ÜYE, www.mudo.com.tr internet sitesine ÜYE olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu ve MUDO'nun bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları defaten ve nakden tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

3.6. ÜYE'nin MUDO internet sitesinden aldığı şifreyi kullanma hakkı münhasıran ÜYE'ye aittir. ÜYE bu şifreyi herhangi bir üçüncü şahsa veremez. Şifrenin kullanımına ilişkin tüm hukuki ve cezai sorumluluk ÜYE'ye aittir.

3.7. MUDO, ÜYE verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden ve ÜYE yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulmayacaktır. ÜYE, www.mudo.com.tr internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden MUDO'dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.

3.8. ÜYE, başka internet kullanıcılarının bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi halde, bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ÜYE'ye aittir.

3.9. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ÜYE, bu nedenle doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını ve MUDO'yu bu nedenle ortaya çıkabilecek tüm zarar, dava, talep ve iddialardan ari tutacağını ve bunlara karşı tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

3.10.Mudo’nun mükerrer üyelikleri tespit etmesi halinde işbu üyelikleri, müşteriye yapılacak bildirim akabinde, askıya alma veya sonlandırma hak ve yetkisi bulunmaktadır

3.11. www.mudo.com.trinternet sitesi tasarım ve yazılımı ile ürünlere ait metin ve görsel içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları MUDO'nun mülkiyetinde olup, bunlar ÜYE tarafından MUDO'nun yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.

3.12. MUDO tarafından www.mudo.com.tr internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.

3.13. MUDO'nun, ÜYE tarafından siteye ya da mobil uygulamaya kayıt formunda yazılmış olan veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, reklam, tanıtım, bildirim ve diğer amaçlarla kullanıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ÜYE, işbu sözleşmeyi kabul etmekle aksine bir yazılı bildirimi olmadığı müddetçe MUDO'NUN kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. ÜYE, işbu Sözleşmeyi onaylayarak, MUDO ile paylaşmış olduğu tüm bilgilerin şahsına ait olduğunu ve bu bilgilerin, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla ve her türlü iletişim aracına uygun bildiriminin sağlanması için işbirliği içinde olduğu Vipindirim Elektronik Hizmetler ve Tic. AŞ. (www.markafoni.com ve Markafoni Grup) ile tüm Markafoni İştirakleri ve "Markafoni Grup" bünyesindeki diğer tüzel kişiler ile de paylaşılabileceğine onay vermektedir. MUDO, ÜYEnin www.mudo.com.tr internet sitesi üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.

3.14. ÜYE yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında MUDO ve Mudo Satış Mağazaları A.Ş. markalarının ürün ve hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları hakkında kendisine bilgi ve ilanlar gönderilmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE, MUDO'ya ÜYE olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu ve/veya gelecekte vereceği kişisel ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin yukarıdaki amaçlarla toplanmasına, MUDO tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE aksini bildirmediği sürece ÜYE'liği sona erdiğinde de verilerin toplanmasına, MUDO tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE yukarıda bahsi geçen bilgilerin toplanması, paylaşılması, kullanılması, arşivlenmesi ve kendisine erişilmesi nedeniyle doğrudan ve/veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet, kısaca herhangi bir zarara uğradığı konusunda talepte bulunmayacağını ve MUDO'yu sorumlu tutmayacağını kabul ve beyan eder. ÜYE veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse, bu talebini MUDO'nun müşteri hizmetleri çağrı merkezlerine iletebilir.

3.15. MUDO, ÜYE'nin kişisel bilgilerini (a) yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklaması gerektiği durumda, ve (b) 3.13. maddede belirtilen durumlarda ve (c) ÜYE'nın rızasının bulunduğu takdirde üçüncü kişilere açıklayabilir.

3.16. MUDO web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda ÜYE MUDO web sitesine girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

3.17. MUDO, sitenin içeriğini, tasarımını ve yazılımını dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme, durdurma ya da sonlandırma ve dilediği zaman internet sitesinde kayıtlı olan kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını haizdir.

3.18. MUDO, işbu Sözleşme'nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya yürürlükten kaldırabilir. Güncellenen, değiştirilen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm ÜYEler için hüküm ifade edecektir.

3.19. MUDO, işbu Sözleşme uyarınca, ÜYE'lerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme elektronik postaları ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS'leri gönderme yetkisine sahiptir. ÜYE işbu Sözleşme'yi onaylamakla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS'lerinin cep telefonuna gönderilmesine rıza göstermiş sayılacaktır. ÜYE elektronik posta ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi durumunda Mudo Müşteri Hizmetlerine bu talebini ileterek, elektronik posta ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilecektir. 3.13. madde hükümleri saklıdır.


4. Sözleşmenin Feshi


Taraflardan her biri işbu Sözleşme'yi karşı tarafa yapacağı tek taraflı bir bildirimle her zaman feshedebilir.


5. İhtilaflerin Halli


İşbu sözleşme ÜYEnin, ÜYEliğini iptal etmesi veya MUDO tarafından ÜYEliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. MUDO ÜYEnin "üyelik sözleşmesi"nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda ÜYEnin ÜYEliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

İşbu Sözleşme ile bağlantılı veya işbu Sözleşme'den doğan tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


6. Yürürlük


ÜYE'nın ÜYE'lik kaydı ÜYE'nin işbu Sözleşme'de yer alan tüm maddeleri okuduğu ve kabul etmesiyle gerçekleşir. İşbu Sözleşme ÜYE'nin ÜYE olması anında akdedilmiş ve yürürlülüğe girmiştir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında; gerekli bilgilendirmenin (Aydınlatma Metni’ne tekrar ulaşmak için: https://www.mudo.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi) tarafıma yapıldığını, işbu aydınlatma metnini okuyup anladığımı, genel ya da müşteriye özel kampanya, tanıtım, kutlama, promosyon, anket, ürün ve hizmet tanıtımı, reklam ve indirimlerin sunulması, ürün ve firmaya bağlılık ile pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, genel bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların sağlanması amacıyla tarafımla ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi için isim-soyisim, e-posta adresim, telefon numaram, adres bilgilerim ve müşteri işlem ve pazarlama verilerimin işlenmesine ve Mudo’nun hizmet aldığı, işbirliği yaptığı şirket, kurum ve kuruluşlarla paylaşılmasına işbu formu onaylamak suretiyle açık rıza verdiğimi, bu doğrultuda Mudo tarafından e-posta ve seçeceğim diğer iletişim kanallarından iletilecek veri, yazı, ses ve görüntü içerikli iletilerin gönderilmesine muvafakatim olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ediyorum.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında; gerekli bilgilendirmenin (Aydınlatma Metni’ne tekrar ulaşmak için: https://www.mudo.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi) tarafıma yapıldığını, işbu aydınlatma metnini okuyup anladığımı, genel ya da müşteriye özel kampanya, tanıtım, kutlama, promosyon, anket, ürün ve hizmet tanıtımı, reklam ve indirimlerin sunulması, ürün ve firmaya bağlılık ile pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, genel bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların sağlanması amacıyla tarafımla ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi için isim-soyisim, e-posta adresim, telefon numaram, adres bilgilerim ve müşteri işlem ve pazarlama verilerimin işlenmesine ve Mudo’nun hizmet aldığı, işbirliği yaptığı şirket, kurum ve kuruluşlarla paylaşılmasına işbu formu onaylamak suretiyle açık rıza verdiğimi, bu doğrultuda Mudo tarafından kısa mesaj (SMS) ve seçeceğim diğer iletişim kanallarından iletilecek veri, yazı, ses ve görüntü içerikli iletilerin gönderilmesine muvafakatim olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ediyorum.
Sözleşmeyi okuyup, onaylamanız gerekmektedir.
1. MUDO CARD Üye Programı ücretsizdir. MUDO Satış Mağazaları A.Ş. tek taraflı olarak her zaman ile ilgili uygulamaları değiştirme, programı iptal etme ve durdurma hakkına sahiptir.
2. MUDO CARD üye programına 18 yaşın üzerinde olan gerçek kişiler üye olabilir. MUDO CARD üye programı, tüzel kişilere yönelik bir program değildir.
3. Üye, işbu Sözleşme’nin 16. Maddesi kapsamında onay vermesi ile birlikte, MUDO CARD üye programında yürütülecek uygulamalar çerçevesinde MUDO Satış Mağazaları A. Ş. tarafından genel ve özet kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verir. Üye, MUDO CARD üyesi olurken verdiği bilgilerinin bu amaçlarla kullanılmasına, aksini belirtmediği sürece SMS, internet, mektup, telefon vb. kanallardan iletişim kurulmasına izin verir. Üye’nin, reddetme hakkı mevcut olup işbu onay için reddetme hakkı kullanılıncaya kadar geçerlidir. Üye’nin kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz. Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile MUDO Satış Mağazaları A.Ş. ile ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında önceden onay alma zorunluluğu aranmaz. Tacir veya esnaf olan Üyelerin elektronik iletişim adreslerine gönderilen ticari elektronik iletiler için önceden onay alınması zorunlu değildir. Ancak bu tür üyelerin de reddetme hakkını kullanması halinde onayları alınmadan ticari elektronik ileti gönderilemez.
4. Üye işbu Sözleşme’nin 3. Maddesinde yer verilen veri paylaşım tercihlerini web-sitesi (www.mudo.com.tr) veya çağrı merkezi (4446836) üzerinden değiştirebileceği gibi talebini MUDO Satış Mağazaları A. Ş.'nin yazılı ve e -posta (destek@mudo.com.tr) iletişim kanallarından da iletebilir. Üyenin bilgileri MUDO Satış Mağazaları A. Ş.’nin hizmet sağlayıcılarıyla (gönderi, çağrı merkezi, veri tabanı vb. hizmet firmaları ile), bu firmalar tarafından MUDO Satış Mağazaları A.Ş.'nin faaliyetlerinin yerine getirilmesi amacı ile verilen hizmetler dahilinde kullanılması kaydıyla paylaşılabilir. Bu yetki, sözleşmenin herhangi bir şekilde feshi halinde dahi geçerlidir. Bununla birlikte MUDO Satış Mağazaları A. Ş., işbu verileri, 15. Maddede düzenlenen durum ve üye tarafından verilerin "Kişisel Verilerin işlenmesi ve Kullanımı" izni ve kapsamı hariç olmak üzere faaliyeti dışında hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz yahut üçüncü kişilere satmaz.
5. MUDO CARD üye programı sisteminin altyapısındaki arızalar nedeniyle geç veya yanlış alınan duyuru, promosyon puan vb.'den, Üye'ye imkan sağlanamamasından dolayı birlikte MUDO Satış Mağazaları A. Ş. sorumlu tutulamaz.
6. MUDO Satış Mağazaları A. Ş. Üyenin puanları hiçbir surette ticari amaçla kullanılamaz ve üyeye özeldir. Üye, MUDO CARD üye programından faydalanması için kendisine verilen üyelik bilgilerini, kullanıcı adı ve/veya şifresini başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından sorumlu olduğunu; bir başkası tarafından kullanıldığı ve/veya üye ve/veya başkası tarafından kötüye kullanıldığı veya programın suistimal edildiği tespit edilirse, üyeliğe ilişkin her türlü kazanımların geri alınacağını, sonlandırılacağını ve hukuken mümkün olan diğer tedbirlerin uygulanabileceğini, MUDO tarafından talepler de bulunulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7. MUDO CARD üye programı kapsamında kazanılan puanlar, aksi belirtilmedikçe aynı gün kullanılabilir. Kullanım süresi kazanılan tarihten sonraki yılın son gününe kadardır. MUDO Satış Mağazaları A. Ş. kullanım süresi dolmuş puanları her yıl başında sıfırlama hakkına sahiptir. Alışverişlerin iadesinde üyeye verilen ekstra haklar geri alınır.
8. MUDO CARD Üyeliğinde biriken puanlar veya ekstra haklar nakde çevrilemez veya nakit yerine kullanılamaz.
9. Üye kazandığı haklarından, geçerli koşullar dahilinde, üyelik sona erme tarihine kadar yararlanabilecektir. Üyelik sona erdiğinde biriken puanlar ve üye'ye kazandırılan haklar, birinci ve dördüncü madde hükümleri saklı kalmak üzere, MUDO Satış Mağazaları A.Ş. tarafından silinir.
10. MUDO CARD üye programı, MUDO Satış Mağazaları A.Ş. tarafından belirlenen mağazalarda ve mudo.com.tr’de geçerlidir. MUDO Satış Mağazaları A. Ş, MUDO CARD üye programının geçerli olduğu mağazaları belirlemekte serbesttir. MUDO CARD kampanyalarının türleri ve şartları, her bir MUDO Satış Mağazaları A.Ş. mağazasında farklılık gösterebilir. MUDO Satış Mağazaları A. Ş, farklı MUDO Satış Mağazaları A. Ş. mağazalarında ve/veya www.mudo.com.tr de geçerli olacak kampanyalara ve kampanya şartlarını farklı şekillerde belirlemekte serbesttir.
11. MUDO CARD üye programına, mudo.com.tr’den giriş yapıldığında üyenin giriş yaptığı ilgili tarayıcıya erişim bilgilerini kaydetme ya da hatırlatma onayı vermesi durumunda, üye kişisel verilerinin ilgili tarayıcıda görüntülenebilir olmasına olanak sağlamış olacaktır. Bu durumda 3. kişiler tarafından üyenin kişisel bilgilerine erişimi söz konusu olur ise sorumluluk üyenin kendisi olacak, MUDO Satış Mağazaları A.Ş sorumlu tutulamayacaktır.
12. Taraflar birbirlerine çağrı merkezini arayarak, web sitesi üzerinden, yazılı veya e-posta bildirimi ile 10(on) gün önceden bildirerek 4'üncü,15’inci ve 16’ncı madde hükmü saklı kalmak kaydı ile işbu Sözleşmeyi feshetmekte ve üyeliği sona erdirmekte serbesttirler. Üyeliklerini sona erdiren üyelerin, MUDO CARD puanlarını, en geç üyelik sona erme tarihine kadar kullanmaları gerekmektedir; aksi takdirde MUDO CARD puanları, üyelik sona erme tarihinde kullanıma kapatılacaktır. Bu madde, MUDO CARD uygulamasının MUDO Satış Mağazaları A. Ş tarafından iptali, durdurulması veya askıya alınması halinde de geçerlidir.
13. Üye MUDO Satış Mağazaları A.Ş.'ne bu form ile açıkladığı ve diğer şekillerde açıklayacağı bilgilerinin doğru olduğunu, bunlarda değişiklik olması halinde bunları güncelleyeceğini, söz konusu bilgilerin gerçeğe aykırı olması, veya gerçeğe aykırı gelmesi sebebiyle MUDO Satış Mağazaları A.Ş'nin maruz kalabileceği her türlü zararı karşılayacağını, uyuşmazlık dahilinde MUDO CARD üye programı kayıtlarının kesin delil sayılacağını kabul eder.
14. Üye, MUDO Satış Mağazaları A.Ş'ne verdiği bilgileri MUDO Satış Mağazaları A.Ş'nin iş ortakları ve kampanya ortağı diğer kurum ve kuruluşlarla, paylaşılan kurum ve kurumların hiç bir surette iletişim kurmaması kaydıyla üyenin bu sözleşme kapsamında verdiği Kişisel Verilerin işlenmesi ve Kullanımı İzni kapsamında paylaşabileceğini kabul ve beyan eder. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişiler verilerin korunmasına ilişkin politikalarına ve detaylı bilgilendirmeye www.mudo.com.tr adlı internet sitesinde yer alan “Kişisel Verilerin Korunması” kısmında yer alan Aydınlatma Metni’nde ulaşabilirsiniz.
15. Ticari Elektronik İleti Onay Formu
Mudo Satış Mağazaları A.Ş. olarak, SMS, e-posta, internet, mektup, telefon ve benzeri araçlarla siz değerli müşterilerimize, ilginizi çekebileceğine inandığımız ürün, mağaza ve kampanyalarımızla ilgili bilgi vermek ve Exclusive üye programında yürütülecek uygulamalar çerçevesinde MUDO Satış Mağazaları A. Ş. tarafından genel ve özet kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını sunmak üzere iletişim izninizi istiyoruz. Ayrıca iş bu ticari elektronik ileti onayı, sözleşmenin geçerlilik ya da ifası şartı olmadığını da belirtmek isteriz.
İzin vermeniz halinde bu onayınız, reddetme hakkınızı kullanıncaya kadar geçerli olacaktır.
MUDO Satış Mağazaları A.Ş. tarafından her türlü elektronik iletişim araçları ile aşağıda yer alan iletişim bilgilerime, ticari elektronik iletiler ve diğer iletiler göndermesine, kişisel verilerimin bu amaçla işlenmesine ve hizmet alınan kişilerle/firmalarla paylaşılmasına, dilediğim zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı her zaman reddedebileceğime tereddüde yer vermeyecek şekilde bilgi sahibi olarak, aydınlatılmış ve hür rızam ile onay veriyorum.
İsim Soyisim*
E-posta Adresi*
Telefon Numarası*
Konu Başlığı*
Sipariş*
Mesajınız*
İletişim Tercihiniz*
E-posta Telefon
KVKK metnini okudum ve onaylıyorum
Gönder

Mesajınız gönderildi

Mesajınız gönderildi ve müşteri hizmetleri en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.